TUOTTEEN PALAUTUS
Lisätietoja palautusoikeudesta, reklamaatiosta ja takaisinmaksusta löydät kohdasta ”ehdot ja tiedot”
TopLady on valtuutettu Trygg E-handelin edustaja, mikä tarkoittaa, että voit turvallisesti tehdä ostoksesi.
Korsetit lasketaan alusvaatteiksi, eikä niillä ole palautusoikeutta.
Voimme kuitenkin hyväksyä korsetin palautuksen, jos se on täysin koskematon ja niin kuin uusi, alkuperäisessä muodossa. Pienimmälläkin käytön merkillä ja jäljellä palautusta ei valitettavasti hyväksytä. Joten et pysty pukea korsettia päällesi ja lähettää sitä sitten takaisin meille palautuksena. Hygienia syistä alusvaatteilla on paljon korkeammat vaatimukset kuin esimerkiksi. tavallisilla vaatteilla.
Alusvaatteilla ja hygieniatuotteilla ei ole palautusoikeutta. TopLady voi kuitenkin tehdä poikkeuksia auttaakseen sinua löytämään oikean koon juuri sinulle, mutta tämä asettaa myös vaatimuksia palautuksellesi. Palautuskustannukset ovat 14.90 €.
Jos palautuksesi on täysin käyttämätön, vahingoittumaton ja 100 % niin kuin uusi tuote, sekä että kaikki etiketit ovat ehjät ja alkuperäispakkauksessa, se hyväksytään palautuksena. Mutta poikkeuksiakin on.
Poikkeuksia palautusoikeuteen:
1) Rikkoutunut tiiviste ja pakkaus
2) Kokeiltuja tuotteita
3) Tuotteita mitä ei ole käsitelty huolellisesti mitkä sisältää esimerkiksi hiuksia/karvoja sekä pölyä ja muuta likaa.
4) Korsetit, joissa on kiristetty nauhoitus
5) Muotoiluasut ja muut tuotteet haaroilla, niin kuin pikkuhousut, bodyt ja alaosat
6) Palautus vastaanotettu yli 14 päivää tilauksen jälkeen.
Hyväksymättömästä palautuksesta veloitetaan vähintään -70 %:n tuotteen hinnasta.
NÄIN PALAUTAT TUOTTEEN:
1) Mene palautukset-sivuille josta voit ladata ja tulostaa palautustiedot pakettiin.
2) Pakkaa tuotteet alkuperäiseen pakkaukseen ja sisällytä mukana tullut tuotteen suojapakkaus, jossa on tuotteen tiedot. Sisällytä pakkaukseen myös täytetty palautuslomake.
3) Liimaa paketin lähettämistä varten olevat osoitetiedot vanhan osoitetarran päälle niin, ettei se näy.
4) Vie paketti lähimmän kuljetusyrityksen toimitettavaksi.
5) Palautustietosi tulevat näkyviin Klarna-tililläsi noin 10 päivän sisällä.
Palautuskustannukset?
Et maksa mitään, kun lähetät palautuksesi. Palautushinta on 14.90 € ja se veloitetaan vasta kun palautuksesi kirjataan varastollamme.
Miten seurata palautusta?
Palautustasi pystytään seuraamaan koko matkan kuljetusyhtiön Bringin avulla. Joten pystyt seurata palautustasi aina takaisin varastollemme Ruotsiin.
Maksun palautus?
Maksu palautetaan, vähennettynä palautusmaksulla samalla tavalla kuin maksoit.